保固資訊

  • Pioneer提供保固服務之商品,均隨機附有保證書或保固貼紙。產品保證書於購買時須加蓋店章,並註明購買日期方為有效購買憑證。無購買憑證者,以香港商馭晟有限公司台灣分公司所載出貨日起算保固服務期間。
  • 本保固服務期限內,經檢測確認為產品瑕疵後,Pioneer得以新品替換。若原系列產品已停止生產且無備品交換,Pioneer得以其他相近規格商品進行更換。
  • 如超過產品保固服務期限,Pioneer 得不受理新品替換的服務。
  • 本保固服務並不包含下列非產品原始瑕疵造成之故障。
  • 地震、水災、雷擊等天然災害
  • 不當安裝及錯誤使用、電力供應不足、過度不正常的機械或環境狀態、產品外觀損傷
  • 非Pioneer 授權之自行維修、組裝、拆卸以及產品內部軟硬體之修改
  • 本保固服務資訊僅限台灣地區有效。Pioneer保留保固服務資訊的修改權力,當服務內容更改時,以官網公告為主,恕不另行通知。
  • 如需售後服務或有任何相關疑問,歡迎洽詢Pioneer 資訊類產品總代理暨特約檢測中心/香港商馭晟有限公司台灣分公司(02) 8751-2055 #217

[光碟機產品]

  • Pioneer 全系列電腦用光碟機產品,憑產品保證書或產品購買發票,均享有為期1年的完整保固服務。

[固態硬碟產品]

  • 固態硬碟產品的保固服務期限為以下兩項保固條件,若產品狀況超過其中任一項保固條件,則保固即為終止: 1) 自購買日起至各類產品所提供的年限保固; 2) 當Pioneer SSD寫入容量到達產品規格所示之TBW數的定義數值時。
  • 2.5" 、M.2 SATA 固態硬碟產品,憑產品保證書或產品購買發票,享有自採購日起3年的保固服務。M.2 PCIe 固態硬碟產品,享有自購買日起5年的保固服務
  • * Pioneer固態硬碟(SSD)專司為桌上型與筆記型電腦所設計的固態硬碟,該產品並不適用於伺服器等環境中使用。
  • ** 固態硬碟(SSD)產品保固僅為上述的Pioneer固態硬碟瑕疵產品提供修理、更換、或退款的服務。對於因內容或資料丟失、損壞、出錯所導致的任何損壞或損失,或者因確定系統問題的來源,或拆卸、維修或安裝Pioneer產品所造成的任何費用,Pioneer概不承擔任何責任,而且這些情況亦未涵蓋在產品保固範圍內。此份產品保固範圍不包含第三方的軟體、連接的設備或儲存的資料。因此,Pioneer對於第三方的軟體、連接的設備或儲存的資料所導致的任何實際或間接遺失或損失概不負責。若要提出索賠,Pioneer唯一及最大責任僅為修理或更換硬體或退還款項,且得由Pioneer自行判斷。
  • **強烈建議請勿使用Pioneer SSD (包括PCIE NVMe系列) 進行數位加密貨幣奇亞幣CHIA (XCH)的挖礦應用。 XCH奇亞幣的挖礦機制,將使SSD 24小時不間斷的高容量頻繁存取進行挖礦運行,此乃一種損壞SSD內部構造的潛在行為。 Pioneer SSD系列產品的保固基礎是建立於正常的電腦設備工作存取,對於任何經證實如奇亞幣XCH等相關及類似的挖礦機制與極端存取環境濫用所造成Pioneer SSD的可能損壞, Pioneer將保留不執行該SSD保固義務的權利。

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